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【臨時休業のおしらせ】
いつもご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ではございますが社員研修の為、下記期間中につきまして、発送業務・ご入金確認業務・お問い合わせご対応業務のお休みを頂戴いたします

臨時休業日
2019年11月15日(金)
11月14日(木)、11月18日(月)は通常営業いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが何卒ご容赦くださいませ

最短翌日お届け|コスプレカラコン通販アイトルテ

本日ご注文いただきますと
11月15日以降のお届けとなります。
※取り寄せ商品は【+2〜5営業日】かかります

土曜日・日曜日・祝日は定休日のため、発送業務・お問い合わせのご対応業務をお休みさせていただいております。予めご了承ください

ご利用ガイド(ショッピングガイド)

当店では2019年10月1日分受付のご注文分より消費税率10%を適用しております
1.ご注文の受付からお届けまでの流れ
2.お支払い方法について
3.送料について
4.配送について
5.ご注文変更・キャンセルについて
6.返品・交換について(返品特約)
7.当店について
よくある質問に対する回答はこちら
当店からのメールが届かない場合はこちら
お問い合わせフォームはこちら

1.ご注文の受付からお届けまでの流れ

(1)商品を探す

まずは欲しい商品を探してみましょう。

商品メニューや検索から見つけてください。

(2)商品をカートに入れる

欲しい商品をみつけたらカートに入れます。

(3)カートの中を確認する

メニューバーの『カートを見る』から商品をご確認ください。

特に「カラー」「度数」「枚数」に間違いがないかご確認ください。

(4)注文者情報を入力する

ご注文の商品をご確認の上、ご注文の手続きへ。

住所・氏名・電話番号等をご記入してください。

(5)お支払い方法・配送方法を選択する

指定の方法から選択してください。

(6)内容を確認する

これまでに入力した内容をご確認してください。

注文ボタンでご注文が確定します。

ご注文確定後のキャンセルは原則不可です。ご注文内容をよくご確認ください

(7)ご注文完了メールが届く

ご注文完了メールが自動送信されますので、ご確認ください。

ネットの通信状況によりメールの受信が遅れる事がございます。

1時間以上たってもメールが届かない場合は、エラーが起きている可能性がございます。「【メールが届かない】【問い合わせ返信が届かない】ときは」】をご確認の上、当店までご連絡ください。

(8)商品が届く

あとは商品の到着を待つだけです!

原則、ご入金確認後「1〜3営業日で発送」いたします。 但し、【取り寄せ】商品をご購入の場合は、入金確認後に商品取り寄せを行い「2〜5営業日で発送」いたします。

※【前払い】のお支払方法をご選択の場合は、入金確認後の発送となります。

※「後払い決済」をご選択の場合は、与信確認後の発送となります。
与信結果がNGの場合のみ当店よりご連絡いたします。

ご注文後、2週間以上たっても商品が届かない場合は郵送事故の可能性もありますので、 【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

※土日祝・営業時間外はお問い合わせ対応はお休みです。翌営業日より順次ご対応いたします。

2.お支払い方法について

代金のお支払い方法は5通りからお選びいただけます。
お支払方法によって手数料やお届け日が異なります。

2.お支払い方法について
クレジットカード決済について

クレジットカード決済は、クレジットカードをご利用いただき代金をお支払いいただくお支払方法です

手数料:無料

「最短 当日発送」対応のお支払い方法

「ネコポスお届け」対応のお支払い方法

ご利用いただけるカード会社は下記をご確認ください。

※ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、ご注文を一旦保留しメールもしくはお電話にてご連絡をさせて頂きます。

※クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません。決済の明細につきましてはカード会社からのご利用明細にてご確認下さい。

※クレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。弊社管理のパソコン等には一切残りません。

2.お支払い方法について
代金引換について

代金引換は、商品お受け取り時に配送業者のドライバーに代金をお支払いいただくお支払方法です

代引手数料:1配送につき330円(税込)

「最短 当日発送」対応のお支払い方法

2.お支払い方法について
コンビニ決済【前払い】

コンビニ決済【前払い】は、全国各地にあるコンビニエンスストアの店頭にて代金をお支払いいただくお支払方法です

コンビニ決済手数料:1配送につき220円(税込)

「ネコポスお届け」対応のお支払い方法

ご注文完了日を含め3日間以内(土・日・祝も含む)にお支払いください

ご入金確認メールはシステムから自動で送信されます

ご入金いただいた日の翌営業日が入金確認日となります

発送はご入金確認後に行います

支払い可能コンビニエンスストア


セブンイレブン

ファミリーマート

ローソン

セイコーマート

払込みご案内
セブンイレブンでのお支払い手続きの流れ

1.ご注文後にご案内させていただく「払込票番号」が表示された画面またはメールを印刷
2.レジで「インターネットの代金支払い」とお申し出の上、お渡し下さい。
※ 印刷できない場合は、「払込票番号」をお伝え下さい。


払込みご案内
ファミリーマートでのお支払い手続きの流れ

1. 店頭のFamiポート画面から選択
  「代金支払い・チャージ」→「収納票発行」
2. 企業コードに「20020」を入力
3. 注文番号にご注文後にご案内させていただく「支払番号」を入力
4. 画面に従い、Famiポートより発行される申込券をレジへご提示下さい


払込みご案内
ローソンでのお支払い手続きの流れ

1. ローソンの端末(Loppi)の「各種番号をお持ちの方」を選択
2. お支払受付番号に 「受付番号(支払番号)」 を入力し、「次へ」を選択
3. パソコン・携帯電話でのお申込みされた際のお客様の「電話番号」を入力
4. 画面の内容を確認し、「了解」を選択
5. 画面に従い、Loppiより発行される申込券をレジへご提示下さい
 ※ 「申込券」の有効時間は30分間です。お早めにレジにてお支払いください。


払込みご案内 セイコーマートでのお支払い手続きの流れ

1. セイコーマートの端末(クラブステーション)から「インターネット受付」を選択
2. お支払い受付番号にご注文後に案内させていただく「支払番号」を入力
3. 「電話番号(ご注文いただいた際の電話番号)」を入力
4. 画面に従い、各端末より発行される申込券をレジへご提示下さい


2.お支払い方法について
銀行振込【前払い】について

銀行振込【前払い】は、銀行の窓口やATMをご利用いただき代金をお支払いいただくお支払方法です

振込手数料:お客様負担となります

手数料につきましてはご利用の銀行により異なりますので、当店でお答え致しかねます。

「ネコポスお届け」対応のお支払い方法

ご注文完了日を含めて3日以内(土・日・祝は含めない)にお支払いください

ご入金の翌営業日が入金確認日となります

ご入金が確認できましたらメールにてご連絡いたします

土日祝はご入金確認業務はお休みいたします

発送はご入金確認後に行います

お振込口座は【こちら】をご覧ください

2.お支払い方法について
郵便振込【前払い】について

郵便振込【前払い】は、郵便局の窓口やATMをご利用いただき代金をお支払いいただくお支払方法です

振込手数料:お客様負担となります

手数料につきましてはご利用の銀行により異なりますので、当店でお答え致しかねます。

「ネコポスお届け」対応のお支払い方法

ご注文完了日を含めて3日以内(土・日・祝は含めない)にお支払いください

ご入金の翌営業日が入金確認日となります

ご入金が確認できましたらメールにてご連絡いたします

土日祝はご入金確認業務はお休みいたします

発送はご入金確認後に行います

お振込口座は【こちら】をご覧ください

2.お支払い方法について
後払い決済(コンビニ後払い)について

「ネコポスお届け」対応のお支払い方法

NP後払い

後払い手数料:210円(税込)
●利用限度額:54,000円(税込)
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先:03-6435-3121

発送は審査通過後に行います(※即納対応対象外のお支払い方法です)

3.送料について

ご注文商品の発送方法は2通りからお選びいただけます。
発送方法によって送料やお選びいただけるお支払方法が異なります。

■宅配便(佐川急便)

1配送につき以下の送料が必要です。
注文金額合計
本州・四国・九州・北海道
沖縄本島
1円〜3,499円
600円 1,600円
3,500円〜
0円(送料無料) 800円

※離島へのお届けは上記送料+中継手数料を頂戴いたします。

■ネコポス(ヤマト運輸)

1配送につき以下の送料が必要です。
注文金額合計
全国一律
1円〜3,499円
380円
3,500円〜
0円(送料無料)

4.配送について

■お届けまでにかかる日数

発送完了後、1日〜2日程かかります。(地域によって異なります。)

※ご注文商品が欠品してしまいお届けできなくなった場合、メールまたはお電話にてご連絡いたします。

※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございます。予めご了承ください。

■配送日指定について

誠に申し訳ございませんが、お届け日をご指定頂くことはできません。

★在庫がある商品(【即納】と商品名に記載)につきましてはご入金確認後、最短で発送いたします。

★在庫がない商品(【取り寄せ】と商品名に記載)につきましてはご入金確認後、メーカーから取り寄せます。1週間以内に発送いたします。1週間以上取り寄せに時間がかかる場合はメールでご連絡いたします

★複数商品をご注文の際は、全て揃い次第の発送となります。

■配送業者について

ご注文いただいた商品は、宅配便(佐川急便)もしくはネコポス(ヤマト運輸)でお届けしております。

お急ぎの注文の場合は必ずご確認ください

■お届け時間帯

宅配便(佐川急便)をご利用の場合のみ、お届け時間帯は以下の範囲でご指定いただけます。

ネコポス(ヤマト運輸)をご利用の場合はお届け時間帯をご指定いただけません。

■お届け時ご不在の場合

郵便ポストやドアポストなどに不在票が投函されていますので記載されている電話番号にお問い合わせをしていただき再配達をご依頼下さい。

■長期不在の場合の荷物について

商品お届けの際にご不在の場合は、郵便ポストやドアポストなどに不在票が投函されておりますので、記載されている電話番号にお問い合わせをしていただき再配達をご依頼下さい。

1週間以上ご不在の場合や再配達の依頼がない場合、商品は当ショップへ返送されてしまいます。 その後、再配達をご希望される際は、再度送料を請求させていただきますのでご了承ください。 トラブル回避のために、ご注文後やむを得ず長期ご不在になる場合には必ず当ショップまでご連絡ください。 いかなる理由にかかわらず、受取拒否により商品が返送されてきた場合、往復の正規配送料+手数料の実費をお支払い頂きます。

■海外へのお届けにつきまして

当店では原則海外へのお届けを行っておりません。予めご了承ください。



■■ご注文変更・キャンセルについて

カラーコンタクトレンズは高度管理医療機器のため、原則お受けできません。



■■返品・交換について(返品特約)

『初期不良商品』もしくは『注文と違う商品が届いた』場合のみ、商品到着から7日以内にご連絡をいただければ返品・交換をお受けいたします。 以上の場合を除き、ご注文商品の返品・キャンセル・交換は原則お受けできません。

『初期不良商品』もしくは『注文と違う商品が届いた』場合


・配送中の事故などで破損・汚損が生じた場合
・ご注文内容と違う商品が届いた場合
・初期不良商品の場合

商品の品質管理には十分の注意を払っておりますが、万一、上記のような商品が届いた場合は交換・返品を受付けさせていただきます。
商品到着から7日以内(土日祝日を除く)にメールまたはお電話にて必ずご連絡をくださいますようお願い申し上げます。
それ以降のご連絡は対応いたしかねます。あらかじめご了承くださいませ。

お客様サポート
TEL 03-6435-3121
MAIL info@i-torte.com 【お問い合わせフォーム】
※土日祝・営業時間外はお問い合わせ対応はお休みです。翌営業日より順次ご対応いたします。

ご連絡をいただきます際は、以下の事項を当店までお伝えください。
・ご注文時のお名前(フルネーム)
・ご注文番号
・不良があった商品名
・不良の状態(「レンズに破損があった」等)
・希望の内容(返品もしくは交換)

※必ず当店の指示にしたがって返送のお手続きを行ってください。
※ご連絡がなく返送された場合・当店の指示以外でのご返送は対応いたしかねます。
※『初期不良商品』もしくは『注文と違う商品が届いた』場合の送料は当店が負担いたします。
※交換をご希望の場合、違う商品への交換は致しかねます。

------

以下の場合は返品・交換をお受けできません。


・初期不良ではない場合
・誤配送ではない場合
・商品到着から8営業日以上経過した商品
・一度ご使用された商品
・一度開封された商品
・初期不良があった商品をお客様側で廃棄・処分・紛失された場合
・誤配送があった商品をお客様側で廃棄・処分・紛失された場合
・お客様のイメージ違いでの対応希望の場合
・お客様がご注文をミス(度数間違い・カラー間違い等)していた場合
・お客様が重複して注文していた場合
・お客様が開封時に商品が破損・汚損した商品
・「必要なくなった」などのお客様都合の場合
・ご連絡がなく返送された場合
・当店の指示なく返送された場合
・その他お客様の都合による全ての場合

------

当店の通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されません。
よくご検討・ご確認のうえご注文くださいませ。

ご注意

※初期不良・不具合についての交換は、同一商品(カラー・度数含む)との交換のみです。異なる商品との交換は致しかねます。
※不具合が生じているレンズを破棄されている場合、返品・交換の一切の対応が不可となります。
※購入数や購入商品の装用期間に関わらず、お届けから8日以上経過している場合は対応致しかねます。 (初期不良による不具合なのか、お取り扱いの中で何らかの影響を受けての不具合なのかが判断できないためです。)
※「目に合っていない」や「イメージ違い」などの理由は初期不良には相当しないため、対応致しかねます。
装用感不良や視界不良は、レンズに不具合があり発生する場合と、そのレンズの商品スペックがお客様の目に合っておらず発生する場合があり、前者であれば交換にて症状の改善が見込めますが、後者の場合は交換させて頂きましても改善が見込めないため、対応をお断りさせて頂く場合がございます。
※お届け時は正常だったが、その後ご使用されている中で破損や不具合が発生した場合、開封後の経過日数やその商品の使用期間に関わらず対応致しかねます。

■■当店について

店舗名:アイトルテ-コスプレカラコン通販-
営業時間:11時〜18時
営業日:営業カレンダーをご確認ください
TEL:03-6435-3121
Mail:info@i-torte.com
※土日祝・営業時間外はお問い合わせ対応はお休みです。翌営業日より順次ご対応いたします。
※ご注文は24時間受け付けております。

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高度管理医療機器販売許可について

当店を運営する株式会社interviaは高度管理医療機器等販売業許可証を取得しています。
高度管理医療機器等販売業許可証
届け先 :港区みなと保健所
免許番号 :30港み生機器44号
管理者氏名:木下 知顕

当店取り扱いのコンタクトレンズについて

当店取り扱いのコンタクトレンズは全て日本国内で販売が許可された商品でございます。
ご注文時に眼科の処方箋は不要ですが、コンタクトレンズは直接目につけるものなので非常にデリケートな商品です。
誤ったお取り扱いをされますと、目をキズつけたり、目に重大な障害を引き起こす可能性がございます。
目の健康と安全のために、3ヶ月に1回は眼科での定期検診をお受けください。
また、未成年の方でも購入はできますが、必ず保護者の方の了承を得てからお申し込みください。
ご使用時は、商品添付の商品取り扱い説明を熟読し、使用方法・ルールを守ってご利用ください。
誤ったお取り扱いによる目のトラブルについては当店は一切責任を負いません。
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