ご利用ガイド(ショッピングガイド)|コスプレカラコン通販アイトルテ

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本日ご注文いただきますと 5月30日以降のお届けとなります。
【お急ぎの注文をする前に】をよくご確認の上、ご注文をお願い致します

ご利用ガイド(ショッピングガイド)

■■お買い物の流れ
■■お支払い方法について
■クレジットカード決済について
■代金引換について
■コンビニ決済【前払い】について
■銀行振込【前払い】について
■郵便振込【前払い】について
■後払い(コンビニ・郵便局・銀行)について
■■送料について
■■配送について
■■ご注文変更・キャンセルについて
■■返品・交換について(返品特約)
■■当店について
よくある質問に対する回答はこちら
当店からのメールが届かない場合はこちら
お問い合わせフォームはこちら

■■お買い物の流れ

@商品を探す

まずは欲しい商品を探してみましょう。

商品メニューや検索から見つけてください。

A商品をカートに入れる

欲しい商品をみつけたらカートに入れます。

Bカートの中を確認する

メニューバーの『カートを見る』から商品をご確認ください。

特に「カラー」「度数」「枚数」に間違いがないかご確認ください。

C注文者情報を入力する

ご注文の商品をご確認の上、ご注文の手続きへ。

住所・氏名・電話番号等をご記入してください。

Dお支払い方法・配送方法を選択する

指定の方法から選択してください。

E内容を確認する

これまでに入力した内容をご確認してください。

注文ボタンでご注文が確定します。

F注文メールが届く

注文確認メールが自動送信されますので、ご確認ください。

ネット状況によりメールの受信が遅れる事がございます。

1時間以上たってもメールが届かない場合は、エラーが起きている可能性がございますので、【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

G商品が届く

あとは商品の到着を待つだけです!

※「銀行振込」「コンビニ払い(前払い)」をご選択の場合は、入金確認後の発送となります。



■■お支払い方法について

代金のお支払いは「クレジットカード決済」「コンビニ払い(前払い)」「後払い(コンビニ・郵便局・銀行)」「代金引換」「銀行振込(前払い)」「郵便振込(前払い)」からお選びいただけます。

ご注文をいただき内容に不備がなければ、入金確認後1〜3営業日で配送いたします。 但し、在庫のない場合は、3〜4週間かかってしまうこともございます。

ご注文後、2週間以上たっても商品が届かない場合は郵送事故の可能性もありますので、 【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

※土日祝・営業時間外はお問い合わせ対応はお休みです。翌営業日より順次ご対応いたします。



■クレジットカード決済について(お支払い方法について)

手数料:無料

「最短 当日発送」対応のお支払い方法

ご利用いただけるカード会社は下記をご確認ください。

・ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、ご注文を一旦保留しメールもしくはお電話にてご連絡をさせて頂きます。

・クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません。決済の明細につきましてはカード会社からのご利用明細にてご確認下さい。

・クレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。弊社管理のパソコン等には一切残りません。



■代金引換について(お支払い方法について)

代引手数料:1配送につき324円(税込)

「最短 当日発送」対応のお支払い方法

代金引換払いをご利用のお客様は、商品お受け取り時に、代金をお支払いください。

手数料324円(税込)+送料+商品代金=お支払いする代金



■コンビニ決済【前払い】(お支払い方法について)

コンビニ決済手数料:1配送につき216円(税込)

・ご注文完了日を含めて3日以内(土・日・祝も含む)にお支払いください

・ご入金の翌営業日が入金確認日となります

・ご入金が確認できましたらメールにてご連絡いたします

・発送はご入金確認後に行います

支払い可能コンビニエンスストア


セブンイレブン

ファミリーマート

ローソン

セイコーマート

払込みご案内 セブンイレブンでのお支払い手続きの流れ

ご注文後にご案内させていただく「払込票番号」が表示された画面またはメールを印刷して
レジで「インターネットの代金支払い」とお申し出の上、お渡し下さい。
※ 印刷できない場合は、「払込票番号」をお伝え下さい。

払込みご案内 ファミリーマートでのお支払い手続きの流れ

1. 店頭のFamiポート画面から選択
  「代金支払い・チャージ」→「収納票発行」
2. 企業コードに「20020」を入力
3. 注文番号にご注文後にご案内させていただく「支払番号」を入力
4. 画面に従い、Famiポートより発行される申込券をレジへご提示下さい


払込みご案内 ローソンでのお支払い手続きの流れ

1. ローソンの端末(Loppi)の「各種番号をお持ちの方」を選択
2. お支払受付番号に 「受付番号(支払番号)」 を入力し、「次へ」を選択
3. パソコン・携帯電話でのお申込みされた際のお客様の「電話番号」を入力
4. 画面の内容を確認し、「了解」を選択
5. 画面に従い、Loppiより発行される申込券をレジへご提示下さい
 ※ 「申込券」の有効時間は30分間です。お早めにレジにてお支払いください。


払込みご案内 セイコーマートでのお支払い手続きの流れ

1. セイコーマートの端末(クラブステーション)から「インターネット受付」を選択
2. お支払い受付番号にご注文後に案内させていただく「支払番号」を入力
3. 「電話番号(ご注文いただいた際の電話番号)」を入力
4. 画面に従い、各端末より発行される申込券をレジへご提示下さい




■銀行振込【前払い】について(お支払い方法について)

振込手数料:お客様負担となります

手数料につきましてはご利用の銀行により異なりますので、当店でお答え致しかねます。

・ご注文完了日を含めて3日以内(土・日・祝は含めない)にお支払いください

・ご入金の翌営業日が入金確認日となります

・ご入金が確認できましたらメールにてご連絡いたします

・発送はご入金確認後に行います

お振込口座は【こちら】をご覧ください



■郵便振込【前払い】について(お支払い方法について)

振込手数料:お客様負担となります

手数料につきましてはご利用の銀行により異なりますので、当店でお答え致しかねます。

・ご注文完了日を含めて3日以内(土・日・祝は含めない)にお支払いください

・ご入金の翌営業日が入金確認日となります

・ご入金が確認できましたらメールにてご連絡いたします

・発送はご入金確認後に行います

お振込口座は【こちら】をご覧ください



■後払い(コンビニ・郵便局・銀行)について(お支払い方法について)

NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。



■■送料について

1配送につき以下の送料が必要です。
注文金額合計
本州・四国・九州・北海道
沖縄本島
1円〜3,499円
540円 1,500円
3,500円〜
0円(送料無料) 750円

※離島へのお届けは上記送料+中継手数料を頂戴いたします。



■■配送について

お届けまでにかかる日数

発送完了後、1日〜2日程かかります。(地域によって異なります。)

※ご注文商品が欠品してしまいお届けできなくなった場合、メールまたはお電話にてご連絡いたします。

※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。

配送日指定について

誠に申し訳ございませんが、お届け日をご指定頂くことはできません。

★在庫がある商品(【即納】と商品名に記載)につきましてはご入金確認後、最短で発送いたします。

★在庫がない商品(【取り寄せ】と商品名に記載)につきましてはご入金確認後、メーカーから取り寄せます。1週間以内に発送いたします。1週間以上取り寄せに時間がかかる場合はメールでご連絡いたします

★複数商品をご注文の際は、全て揃い次第の発送となります。

配送業者について

ご注文いただいた商品は、佐川急便でお届けしております。

※配送業者の指定、発送方法の指定(メール便・速達等)はできませんので、ご了承ください。

お急ぎの注文の場合は必ずご確認ください

お届け時間帯

お届け時間帯は以下の範囲でご指定いただけます。

お届け時ご不在の場合

郵便ポストやドアポストなどに不在票が投函されていますので記載されている電話番号にお問い合わせをしていただき再配達をご依頼下さい。

長期不在の場合の荷物について

商品お届けの際にご不在の場合は、郵便ポストやドアポストなどに不在票が投函されておりますので、記載されている電話番号にお問い合わせをしていただき再配達をご依頼下さい。

1週間以上ご不在の場合や再配達の依頼がない場合、商品は当ショップへ返送されてしまいます。 その後、再配達をご希望される際は、再度送料を請求させていただきますのでご了承ください。 トラブル回避のために、ご注文後やむを得ず長期ご不在になる場合には必ず当ショップまでご連絡ください。 いかなる理由にかかわらず、受取拒否により商品が返送されてきた場合、往復の正規配送料+手数料の実費をお支払い頂きます。



■■ご注文変更・キャンセルについて

カラーコンタクトレンズは高度管理医療機器のため、原則お受けできません。



■■返品・交換について(返品特約)

『初期不良商品』もしくは『注文と違う商品が届いた』場合のみ、商品到着から7日以内にご連絡をいただければ返品・交換をお受けいたします。 以上の場合を除き、ご注文商品の返品・キャンセル・交換は原則お受けできません。

『初期不良商品』もしくは『注文と違う商品が届いた』場合


・配送中の事故などで破損・汚損が生じた場合
・ご注文内容と違う商品が届いた場合
・初期不良商品の場合

商品の品質管理には十分の注意を払っておりますが、万一、上記のような商品が届いた場合は交換・返品を受付けさせていただきます。
商品到着から7日以内(土日祝日を除く)にメールまたはお電話にて必ずご連絡をくださいますようお願い申し上げます。
それ以降のご連絡は対応いたしかねます。あらかじめご了承くださいませ。

お客様サポート
TEL 03-6435-3121
MAIL info@i-torte.com 【お問い合わせフォーム】
※土日祝・営業時間外はお問い合わせ対応はお休みです。翌営業日より順次ご対応いたします。

ご連絡をいただきます際は、以下の事項を当店までお伝えください。
・ご注文時のお名前(フルネーム)
・ご注文番号
・不良があった商品名
・不良の状態(「レンズに破損があった」等)
・希望の内容(返品もしくは交換)

※必ず当店の指示にしたがって返送のお手続きを行ってください。
※ご連絡がなく返送された場合・当店の指示以外でのご返送は対応いたしかねます。
※『初期不良商品』もしくは『注文と違う商品が届いた』場合の送料は当店が負担いたします。
※交換をご希望の場合、違う商品への交換は致しかねます。

------

以下の場合は返品・交換をお受けできません。


・初期不良ではない場合
・誤配送ではない場合
・商品到着から8営業日以上経過した商品
・一度ご使用された商品
・一度開封された商品
・初期不良があった商品をお客様側で廃棄・処分・紛失された場合
・誤配送があった商品をお客様側で廃棄・処分・紛失された場合
・お客様のイメージ違いでの対応希望の場合
・お客様がご注文をミス(度数間違い・カラー間違い等)していた場合
・お客様が重複して注文していた場合
・お客様が開封時に商品が破損・汚損した商品
・「必要なくなった」などのお客様都合の場合
・ご連絡がなく返送された場合
・当店の指示なく返送された場合
・その他お客様の都合による全ての場合

------

当店の通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されません。
よくご検討・ご確認のうえご注文くださいませ。

ご注意

※初期不良・不具合についての交換は、同一商品(カラー・度数含む)との交換のみです。異なる商品との交換は致しかねます。
※不具合が生じているレンズを破棄されている場合、返品・交換の一切の対応が不可となります。
※購入数や購入商品の装用期間に関わらず、お届けから8日以上経過している場合は対応致しかねます。 (初期不良による不具合なのか、お取り扱いの中で何らかの影響を受けての不具合なのかが判断できないためです。)
※「目に合っていない」や「イメージ違い」などの理由は初期不良には相当しないため、対応致しかねます。
装用感不良や視界不良は、レンズに不具合があり発生する場合と、そのレンズの商品スペックがお客様の目に合っておらず発生する場合があり、前者であれば交換にて症状の改善が見込めますが、後者の場合は交換させて頂きましても改善が見込めないため、対応をお断りさせて頂く場合がございます。
※お届け時は正常だったが、その後ご使用されている中で破損や不具合が発生した場合、開封後の経過日数やその商品の使用期間に関わらず対応致しかねます。

■■当店について

店舗名:アイトルテ-コスプレカラコン通販-
営業時間:11時〜18時
営業日:営業カレンダーをご確認ください
TEL:03-6435-3121
Mail:info@i-torte.com
※土日祝・営業時間外はお問い合わせ対応はお休みです。翌営業日より順次ご対応いたします。
※ご注文は24時間受け付けております。

特定商取引法に基づく表記

【こちら】をご覧ください

個人情報の取扱いについて

【こちら】をご覧ください

返品特約について

【こちら】をご覧ください

高度管理医療機器販売許可について

当店を運営する株式会社interviaは高度管理医療機器等販売業許可証を取得しています。
高度管理医療機器等販売業許可証
届け先 :東京都
免許番号 :4301031100003号
管理者氏名:木下 知顕

当店取り扱いのコンタクトレンズについて

当店取り扱いのコンタクトレンズは全て日本国内で販売が許可された商品でございます。
ご注文時に眼科の処方箋は不要ですが、コンタクトレンズは直接目につけるものなので非常にデリケートな商品です。
誤ったお取り扱いをされますと、目をキズつけたり、目に重大な障害を引き起こす可能性がございます。
目の健康と安全のために、3ヶ月に1回は眼科での定期検診をお受けください。
また、未成年の方でも購入はできますが、必ず保護者の方の了承を得てからお申し込みください。
ご使用時は、商品添付の商品取り扱い説明を熟読し、使用方法・ルールを守ってご利用ください。
誤ったお取り扱いによる目のトラブルについては当店は一切責任を負いません。
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